AI Brand Visibility

1. Qui sommes-nous ?

Dynvibe 21 rue Gambetta 33600 Pessac Email : dataprotection@dynvibe.com

Dynvibe est une société spécialisée dans les études de Social, Search et Market Intelligence. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD »), Dynvibe agit en tant que responsable du traitement pour les activités de traitement décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

2. Portée de cette politique

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles lorsque :

• Vous visitez notre site web
• Vous nous contactez
• Vous interagissez avec nos services
• Vous participez à des échanges professionnels avec nous
• Vous accédez à nos plateformes ou outils numériques

3. Quelles données nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• 3.1 Informations de contact et professionnelles : Nom, Nom de l'entreprise, Titre du poste, Adresse e-mail, Numéro de téléphone.
• 3.2 Données techniques et d'utilisation : Adresse IP, Informations sur l'appareil et le navigateur, Données de journalisation (logs), Horodatages d'accès.
• 3.3 Informations sur le compte utilisateur (le cas échéant) : Nom d'utilisateur, Historique de connexion, Journaux d'accès.

4. Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

• Gestion des relations clients et prospects
• Réponse aux demandes de renseignements
• Fourniture de nos services
• Gestion des relations contractuelles
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Assurer la sécurité informatique et l'intégrité de la plateforme
• Prévenir la fraude ou les accès non autorisés
• Respect des obligations légales

5. Base juridique du traitement

Selon le contexte, le traitement est basé sur :

• L'exécution d'un contrat
• L'intérêt légitime (ex : développement commercial, amélioration du service, sécurité informatique)
• Le consentement (lorsque requis)
• Le respect des obligations légales

6. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus.

Plus précisément :

Les données de navigation et logs d'analyse (incluant adresses IP et noms d'utilisateur) sont conservées pour une durée de 3 mois.

Les logs de sécurité, destinés à la prévention des fraudes et à la gestion des incidents, sont conservés pour une durée de 6 mois.

À l'issue de ces périodes, les données sont soit définitivement supprimées, soit anonymisées, sauf si une obligation légale ou judiciaire impose une conservation prolongée.

Les autres données personnelles (de compte ou contractuelles) sont conservées conformément aux délais de prescription légaux en vigueur.

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être consultées par :

• Le personnel autorisé de Dynvibe
• Les prestataires de services informatiques et d'hébergement
• Les conseillers professionnels (juridiques, comptables)
• Les autorités publiques lorsque la loi l'exige

Nous utilisons des prestataires de services tiers de confiance pour soutenir nos opérations commerciales. En particulier, nous utilisons HubSpot, une plateforme de gestion de la relation client (CRM), pour gérer les relations avec les clients et les prospects, les communications et le suivi contractuel. HubSpot traite les données personnelles pour notre compte et agit en tant que sous-traitant dans le cadre d'un accord de traitement des données conforme aux lois applicables sur la protection des données. Ces prestataires de services sont contractuellement tenus d'assurer la confidentialité, la sécurité et la conformité aux réglementations applicables en matière de protection des données.

8. Transferts internationaux de données

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en œuvre, telles que :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses Contractuelles Types (CCT/SCC)
• Mécanismes de protection équivalents

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte
• L'altération
• La divulgation

Pour exercer vos droits, veuillez contacter : dataprotection@dynvibe.com Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

10. Vos droits

En vertu des lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité des données (le cas échéant)
• Droit de retirer son consentement à tout moment (lorsque le traitement est basé sur le consentement)

Pour exercer vos droits, veuillez contacter : dataprotection@dynvibe.com Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

11. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre Politique relative aux Cookies.

12. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les développements légaux, techniques ou commerciaux. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web.